怎么查询etc的使用记录?

查询ETC的使用记录，可以通过以下几种方式：

1. 网上银行：客户可以直接到相应银行的网上银行进行查询。在账单明细里，客户可以查询到扣款记录。第一次使用时可能需要客户先点击“在线签约”，成功后就可以直接查询银行卡账户的支付明细。如果客户已经成功签约ETC服务，可以直接查询签约账户支付明细。

2. 电话查询：客户可以根据扣款银行的电话热线进行人工服务查询。同时银行电话客服系统里也可以查询通行费扣款明细。客户可以拨打客服热线，按照语音提示操作即可。如果客户需要查询具体的扣款记录，可以直接转到人工客服部分进行咨询。同时也可以通过人工客服打印通行费清单，通常三到五个工作日就可以收到。但具体能否使用电话查询方式以银行是否支持为准。同时部分银行还可以通过短信的方式发送通行费账单或进行消费提醒等短信。这需要用户确保注册时在ETC中绑定的手机是正确的手机号并一直保持接收短信的功能正常。

3. ETC服务部门查询：客户可以直接到ETC服务中心柜台查询相关通行费用记录。同时，在节假日期间可能会延长扣款时间或导致通行费用信息未及时更新，可以过一段时间再查询结果会更准确。工作人员可以打印通行明细单据，方便客户了解过往的通行费用情况。客户需要携带有效证件和车辆行驶证等文件进行查询。具体需要携带的材料可能因网点而异，建议咨询网点工作人员获取详细信息。同时也要注意官方小程序、APP等渠道是否支持查询等。无论选择哪种方式查询，都需要确保账户信息的准确性，避免产生不必要的麻烦。此外，对于通行费用的扣款情况有疑问时，建议及时联系相关部门进行核实处理。

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